Dell Foglight: комплексный мониторинг ИТ-сервисов

Независимо от того, используется ли традиционная инфраструктура, или облачная либо гибридная модель, можно быть уверенным, что инструменты от Dell закроют любые потребности по управлению производительностью и восприятием пользователей. Лучшие решения от Dell интегрированы в общей архитектурной модели под названием Foglight, построенной вокруг транзакций. Это уникальное сочетание бизнес контекста с глубоким техническим погружением. А мы обладаем необходимым опытом и знаниями для внедрения Dell Foglight в проектах любой сложности и интеграции со сторонними инструментами и уже имеющимися системами.

Мы предлагаем Dell Foglight нашим клиентам именно потому, что он универсален - поможет справиться с любыми поставленными задачами. Более того, архитектура модели Foglight предоставляет единое видение происходящего – собирая, коррелируя и управляя данными со всем систем и компонент. Это обеспечивает:

Улучшение восприятия пользователей

  • Повышение производительности для конечных пользователей
  • Уменьшение количества обращений в службу поддержки и оперативное решение вопросов

Немногие пользователи способны при обращении в службу поддержки описать достаточно деталей для четкого определения причин и масштабов происходящего. А если пользователь называет код ошибки, часто для поиска источника требуется информация о том, какие действия или условия привели к наступлению ошибки. Редко кто сумеет вспомнить все подробности, что означает необходимость воспроизведения проблемы. А это замедляет ее решение, вызывает недовольство пользователя и отнимает время у ИТ специалистов.

Способность заглянуть в прошлое, и увидеть агрегированную информацию о работе приложений у конечных пользователей либо изучить индивидуальную пользовательскую сессию, неоценима для службы поддержки.

Job Partners

 

“Foglight обеспечивает нам точную картину работы пользовательских приложений и восприятия пользователей. Это позволяет нам диагностировать проблемы без участия конечных пользователей.“

 

 

Уверенный ввод в эксплуатацию новых веб-приложений

  • Обеспечение оперативного внедрения
  • Управление в продуктивной среде

С какой стороны не смотри, отличная производительности веб-приложений помогает привлечь новых пользователей, удержать существующих и увеличить прибыльность. С помощью Foglight становится возможным проактивный мониторинг производительности приложений в соответствии с заданными уровнями сервиса, чтобы оперативно реагировать на любые отклонения.

Financial Software Specialists

 
 

“Foglight непрерывно отслеживает 100% пользователей нашей финансовой платформы, обеспечивая полную картину удовлетворенности клиентов.“