Зонтичная система для мониторинга ИТ-сервисов

Технологии, инфраструктура и сервисы с каждым днем все больше развиваются и усложняются. И рано или поздно наступает момент, когда руководство просит показать легко воспринимаемую, консолидированную и объективную картину предоставления ИТ-сервисов. А у ИТ обычно к этому моменту возникает необходимость централизованного управления доступностью ИТ-услуг. И эти задачи решает зонтичный мониторинг ИТ-сервисов.

Так, например, на данном дашборде мы видим объективный статус четырех ключевых ИТ-сервисов и детализацию здоровья систем и соблюдения SLA:

Как правило, в компаниях есть инвестиции в уже имеющиеся средства и методы точечного мониторинга - например, мониторинга Windows серверов с помощью SCOM, сети с помощью Nagios и баз данных Oracle с помощью Enterprise Manager, Linux и MySQL с помощью Zabbix. Точечный мониторинг отдельных компонент не позволяет управлять производительностью и доступностью сервисов - нельзя управлять тем, что не получается измерить, здесь уже требуется комплексный подход. Но использовать уже имеющиеся средства можно и нужно, если они хорошо зарекомендовали себя для решения своих узких задач.

Выбор решения

Такой комплексный подход мы реализуем в зонтичных системах мониторинга, основанных на решениях лидеров рынка - Dell, HP, и CA. А поскольку мы являемся экспертами по работе с большинством имеющихся на рынке точечных решений, наши знания позволяют легко интегрировать эти инструменты в общую архитектуру системы.

Для того, чтобы помочь с выбором собственно решения – продуктов много и они отличаются возможностями, требованиями и стоимостью – у нас есть своя тестовая лаборатория, где можно наглядно поработать с инструментами. Мы также предлагаем воркшопы для более детального ознакомления с возможностями продуктов.